Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại by8888, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi có yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư
by8888 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách by8888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải tuyên ngôn. Từ mã hoá kết nối đến quyền xoá dữ liệu, mỗi điểm đều gắn với một quy trình cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Cookie và theo dõi ẩn danh

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ loại yêu cầu cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, quyền truy cập hoặc xoá tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của by8888 để trao đổi trực tiếp về các vấn đề liên quan đến tài khoản và bảo mật thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc tiếp theo.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật trực tiếp phục vụ vận hành nền tảng mới có quyền truy cập hạn chế, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Loại thiết bị, hệ điều hành và địa chỉ IP được ghi lại ẩn danh để phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện giao diện di động. Thông tin này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được mở hợp lệ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ của bạn.